隐私政策

生效日期：2026 年 10 月 19 日。

Zombie Trend AI Video 运营 zombietrendai.video （下称“本服务”或“我们”）。本隐私政策说明本服务如何处理个人数据。如有问题或需行使隐私权利，请联系 support@zombietrendai.video。

适用范围

本政策适用于网站、用户账户、照片上传、AI 生成、私人作品、积分、购买和客服支持。第三方服务商的网站或结账页面可能适用其单独的隐私政策。

本服务仅面向成年人。不得上传未满 18 周岁人士的照片，也不得上传未同意此类使用的成年人的照片。

我们处理的数据

账户与身份验证数据

我们处理你的姓名、邮箱、账户认证方式、你选择提供的头像、账户编号和账户时间记录。密码账户保存的是受保护的密码表示，而不是可读取的明文密码。选择 Google 登录时，我们仅请求 openid、email 和 profile 权限，并接收相应的 Google 账户标识及资料。认证记录可能包含维持账户连接所需的服务商令牌。

会话与安全记录可能包括会话令牌、IP 地址、浏览器或设备的 user-agent 信息、登录时间和过期时间。

照片、作品与审核数据

我们处理你上传的两张参考照片，文件类型、大小和尺寸，故事、清晰度和画幅选项，系统使用的提示词和版本，第三方任务编号和状态，生成视频，失败信息以及审核结果。

系统会解码并重写或过滤接受的 JPEG、PNG 和 WebP 文件，移除生成不需要的嵌入式元数据。照片像素和可见背景仍会保留。照片包含面部外观，也可能显示其他个人信息。我们使用这些内容生成所请求的视频，不用其验证你的身份，也不用于识别请求范围之外的人。

任务等待输入或输出审核时，经授权的管理员可查看参考照片及生成视频。客服与申诉可能使用记录或你提供的附件；媒体删除或过期后，能够再次检查的内容可能受限。

我们处理积分余额和批次、到期时间、生成扣款和退回、所选积分包、价格与币种、订单状态，以及内部和服务商的客户、结账、支付、退款和争议编号。当 Stripe 结账可用且你选择使用时，我们向 Stripe 发送订单和账户标识以及所选价格。Stripe 直接收集结账联系人、付款方式和账单信息。我们接收确认付款、发放积分、处理退款和解决争议所需的交易信息。我们的结账接入不会向 Stripe 发送你上传的照片或生成提示词。我们不会直接接收或保存完整银行卡号或银行卡安全码。

客服与运营数据

你联系客服时，我们会处理你的邮箱、邮件内容、附件和调查请求所需的信息。我们还会处理请求时间、安全事件、限流信息、错误、第三方服务事件以及运营和保护本服务所需的类似诊断信息。

浏览器存储与分析

我们使用必要 Cookie 和浏览器本地存储，用于登录、安全、界面偏好和可靠恢复结账请求。详见 Cookie 政策。

我们不使用广告或定向 Cookie。启用任何非必要分析前，必须更新本政策和 Cookie 政策，并在法律要求时先取得你的同意。

我们如何使用数据

我们处理个人数据，用于：

创建和保护账户、验证用户身份；
接收、验证、审核和保存照片；
将所请求的生成任务提交给 AI 服务商并获取结果；
交付私人视频并允许你管理作品；
维护积分余额、购买、退款和交易证据；
提供客服支持并处理权利请求或内容投诉；
发现欺诈、滥用、未授权访问和违反服务条款的行为；
排查故障、监控可靠性并改进本服务；
遵守法律义务，以及提出、行使或抗辩法律主张。

根据你所在地区，上述处理可能基于履行我们与你的协议、运营和保护本服务的正当利益、你的同意以及遵守法律义务。若处理以同意为基础，你可以撤回同意；撤回不影响此前处理的合法性，但可能导致相关功能无法继续使用。

AI 处理、内容审核与公开使用

我们将参考照片及故事指令发送至 KIE，用于AI 生成说明中披露的 Seedance 2.0 Mini 接入。处理内容可能包括可见面部、动物外观和背景，请勿在图片中包含不必要的私人信息。此流程不要求用户上传声音录音；生成的非语言音频属于输出的一部分。

我们尚未取得覆盖所有上游模型服务商、排除上传和输出用于一切训练或二次使用的合同保证，因此不作端到端“绝不用于训练”的承诺。服务商的数据用途及保存规则需单独核实；在本服务中删除内容，不会自动删除每一个服务商副本。

我们自己的媒体库限制账户访问，但 AI 服务商需要访问图片以完成处理。限时输入链接和服务商媒体链接在有效或未撤销期间，可能被持有该链接的人访问，请勿转发。“私人”不表示除你以外的服务商或授权审核人员无法接触素材。

安全处理可能涉及任务编号、模板／提示词版本、审核阶段、决定、审核人员编号、时间及相关举报和申诉记录，用于调查、执行政策和处理争议。已有审核记录不能证明每项输出都经过安全扫描，具体局限见AI 生成说明。若新增审核服务商，须更新其职责及所接收数据的说明。

举报时，请向客服提供任务编号或内容链接、问题描述及你与内容的关系。不要通过邮件发送涉嫌儿童性虐待材料的副本或不必要的身份证件。举报信息仅向处理事件、履行法律义务或保护权利所需的人员提供，不能保证绝对匿名。即使没有账户，也可以举报自己的肖像或个人信息被滥用。流程见可接受使用政策。

谁会接收数据

我们仅提供相关服务合理所需的数据：

Cloudflare 托管应用、数据库和私有对象存储，提供网络和安全服务，并将发送至客服地址的邮件进行路由。参见 Cloudflare 隐私政策。
Google 提供可选账户登录。Gmail 接收转发至客服地址的邮件。参见 Google 隐私政策。
KIE 接收参考照片、生成指令、技术参数和任务编号以生成视频，并可能依照其规则保存第三方媒体和任务日志。参见 KIE 隐私政策及 API 数据保留说明。
Stripe 在结账可用时提供托管结账和支付处理，依据 Stripe 隐私政策处理结账联系人、账单、支付、设备、反欺诈、收据、退款和争议数据。我们使用标准 Stripe Payments；Stripe 不是本服务的销售方或记录商户（Merchant of Record）。
此前的支付服务商： 如果你曾使用 Waffo 结账，包括经授权的测试结账，已发送给 Waffo 的记录仍适用 Waffo 隐私政策。更换服务商不会自动删除历史交易记录。
在合规、安全、交易或提出及抗辩法律主张合理所需时，专业顾问、审计人员、主管机关或交易相关方可能接收信息。

我们不出售个人数据。未经单独授权，我们不会公开你的照片或作品，也不会将其用于营销。

跨境处理

服务商可能在你所在国家或地区以外处理数据，当地隐私法律可能不同。本说明本身不能证明特定跨境传输机制或数据处理协议已经落实。需要额外保障的传输，应在具备相应保障后才能进行。

保存与删除

本服务目前对媒体采用以下期限：

已上传但未附加到作品的照片，最长 24 小时后过期；
创建作品后，其输入照片最晚在作品创建 7 天后过期，生成完成不会重新计算期限；
生成视频在存入本服务 30 天后过期；
删除作品会立即撤销对相关媒体的访问，并将删除期限缩短至不超过 24 小时；但若输入照片仍被另一项未删除作品使用，则不适用该缩短期限。

系统每小时运行清理任务，在到期后移除媒体对象；基础设施暂时不可用时，实际时间可能有所延迟。请自行保存希望长期保留的成片。

从本服务删除作品不会强制 AI 服务商立即删除。KIE 目前公开的 API 文档说明，生成媒体保留 14 天，任务日志保留两个月；服务商条款可能变更，请以其最新文档为准。

账户、任务、审核、安全、客服和交易记录会在运营账户、解决争议、防止滥用、满足财务或法律义务以及执行协议所合理需要的期限内保存。我们不对这些记录承诺统一的固定期限。账户关闭后，支付记录仍可能因税务、会计、拒付、反欺诈或其他法律要求继续保存。

你可以在本服务中删除单项作品。如需删除账户或个人数据，请使用账户邮箱联系客服。我们可能需要验证请求。对于不再需要的数据，我们会进行删除或去标识化，但法律、安全、反欺诈和财务记录例外除外。